ReadyPlanet.com
dot
คลังข้อมูลนักบัญชี
dot
bulletมุมบัญชี
bulletสภาวิชาชีพบัญชี
bulletกรมพัฒนาธุรกิจการค้า
bulletธนาคารแห่งประเทศไทย
dot
ภาษี (Tax)
dot
bulletกรมสรรพากร
bulletสถานที่ตั้ง/เบอร์โทร สรรพากร
bulletประมวลรัษฎากร
bulletหนังสือรับรองหัก ณ ที่จ่าย
bulletDownload File บัญชี - ภาษี
dot
รวม Link เอนกประสงค์
dot
bulletอัตราแลกเปลี่ยนธนาคารต่างๆ
bulletอัตราดอกเบี้ยธนาคารพาณิชย์
bulletธนาคารพาณิชย์ต่างๆ
bulletหน่วยบริการภาษีใน กทม.
bulletตรวจผลสลากกินแบ่งรัฐบาล
bulletพจนานุกรมไทย
bulletDictionary อังกฤษ > ไทย
bulletเบอร์โทรศัพท์ - พกไว้คู่กาย
bulletรวมเบอร์โทรเรียก แท็กซี่
bulletชมคลิปวีดีโอ เมืองไทยในอดีต
dot
ค้นหาบทความในเว็บไซต์

dot
dot
บริการของเรา (Service)
dot


รับทำบัญชี



จ้างคน...ที่ใจ (Passion-Based Recruitment)

 

                                                 จ้างคน...ที่ใจ (Passion-Based Recruitment)


   ปลูกเรือนผิด...คิดจนเรือนทลาย จ้างคนผิด...ก็คิดจนองค์กรทลายได้เหมือนกัน โดยเฉพาะในยุคที่แรงงานมีล้นตลาด แต่แรงงานระดับ Talent (ระดับมันสมอง) มีแค่กระหยิบมือ ทำให้นายจ้างต้องเอาสวิงวิ่งไล่ล่าตั้งแต่ยังไม่จบมหาวิทยาลัย สำหรับแรงงานวัยเอ๊าะ หรือไม่ก็ต้องเอาเหยื่อตัวใหญ่ๆ ไปล่อให้ออกจากค่ายคู่แข่งมาอยู่ค่ายตนเอง (ในกรณีที่เป็นผู้บริหารระดับสูง)

แต่ก็นั่นแหละ...ขนาดที่ว่าเล็งเอาไว้แล้ว หรือสัมภาษณ์คัดกรองเอาไว้แล้ว ว่าคนๆ นี้น่าจะเป็นคนเก่ง มันก็ยังมีทีพลาดอยู่บ่อยๆ เช่นไม่เก่งจริงบ้าง หรือเก่งจริงตอนอยู่บริษัทอื่น แต่พอมาอยู่บริษัทเราเกิดฝีมือตกซะงั้นเพราะอะไรก็ไม่รู้ หรือเก่งจริงแต่อยู่กับบริษัทของเราไม่ทน เพราะอะไรก็ไม่รู้ (อีก) เหมือนกัน

คุณเคยมีปัญหาอย่างที่กล่าวมาไหมคะ ดิฉันพบว่าหนึ่งในปัญหาอมตะนิรันดร์กาลขององค์กร ก็คือเรื่องของการสรรหา และการรักษาบุคลากรคนเก่งนี่แหละค่ะ และนับวันปัญหานี้ก็ยิ่งมากขึ้นๆ เพราะเมื่อดิฉันได้เข้าประชุม เรื่องการบริหารคนในระดับโลก หรือระดับภูมิภาคในทุกๆ ปี ก็จะมีการหยิบยกปัญหานี้มาพูดในทุกรอบจนทำให้การสรรหาคนนั้น กลายเป็นสงครามแย่งคน (War for Talent) ระหว่างองค์กรไปแล้ว

เงินเป็นตัวดูดคนเก่ง (Money Talks Bullshit Walk!) จริงหรือ

ใครๆ ก็เห็นเงินสำคัญทั้งนั้นแหละ แต่จะมากน้อยแค่ไหน เป็นลำดับแรกหรือลำดับสุดท้ายของความต้องการ ก็ขึ้นอยู่กับเหตุและปัจจัยของแต่ละคนไป ดังนั้นนายจ้างอย่าเพิ่งท้อใจว่าจะสรรหาหรือรักษาคนดีๆ ไม่ได้ หากไม่ทุ่มเงินเป็นถังเข้าสู้

เรื่องผลตอบแทนนั้นเป็นเรื่องสำคัญ แต่ก็มีปัจจัยตัวอื่นๆ ที่ดึงดูดคนให้อยากทำงานด้วย แต่ถ้าคนบางคนที่พิจารณาเรื่องเงินเพียงเรื่องเดียว ในการทำงานกับบริษัทใดๆ ก็จงปล่อยเขาไปเถิด เพราะคนประเภทนี้จะไม่อยู่ที่ไหนได้นาน และถึงคุณชิงตัวคนเก่งมากๆ แต่เห็นแก่เงินมาอยู่กับคุณได้เพียง 1 -2 ปี บางทีผลงานมันก็ไม่ทันจะงอกเงยเป็นรูปเป็นร่างให้คุณชื่นใจหรอก

สู้เอาเวลามาสรรหาคนเก่งปานกลางแต่รักในงานและจะอยู่กับคุณนานพอที่จะสร้างผลงานให้เป็นรูปธรรมอย่างต่อเนื่องได้ จะมิดีกว่าหรือ

สัมภาษณ์คนต้องเจาะใจ...ไม่ใช่เจาะงานอย่างเดียว

จากประสบการณ์ส่วนตัวที่อยู่ในวงการ HR มาเกือบ 20 ปี พบว่ากระบวนการในการสรรหาและคัดเลือกพนักงาน ซึ่งหมายถึงกิจกรรมต่างๆ เช่น การตรวจสอบเอกสารหลักฐานในการสมัครงาน การจัดสอบข้อเขียน การสอบสัมภาษณ์ แบบทดสอบความถนัดและทักษะ แบบทดสอบบุคลิกภาพและเจตคติ ฯลฯ ทั้งหมดนี้มุ่งให้น้ำหนักเรื่องประเมินความรู้ ความสามารถของผู้สมัครในการทำงานมากกว่า "ความชอบ" หรือ "ความอยาก" ที่จะทำงานของผู้สมัคร

ทั้งนี้การที่มีคนมาสมัครงานในตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งนั้น อย่าเพิ่งด่วนสรุปว่าเขามาสมัครเพราะชอบหรือต้องการทำงานนั้นๆ กับบริษัทเรา บางคนอาจมาสมัครเพราะหางานที่ชอบยังไม่ได้ หรือมาหาประสบการณ์ (แหม! เกลียดคำนี้จริงๆ นะคะ) หรือยังไม่รู้ว่าตัวเองชอบอะไรเลยลองมาทำก่อน หรือกำลังตกงานเลยมีความจำเป็นเรื่องการเงิน ฯลฯ แล้วคุณคิดว่าผู้สมัครแบบนี้น่าจะทุ่มเทใจทำงานให้คุณไหมล่ะคะ

ดิฉันคิดว่าการที่ใครสักคนจะทำงานให้ได้ดี นอกจากจะต้องมีความรู้และทักษะที่เหมาะสมแล้ว เรื่องของ "ฉันทะ" หรือความรักความพอใจในงาน ที่อาจใช้ศัพท์ภาษาอังกฤษว่า "Passion" นี้ เป็นเรื่องจำเป็นยิ่ง

เคยสังเกตไหมคะว่าเมื่อคนเรา "ชอบ" ทำอะไรขึ้นมาสักอย่าง เขาก็จะทำสิ่งนั้นได้ทั้งวันทั้งคืนไม่กินไม่นอนยังได้ เพราะใจมันจ่ออยู่ที่งาน เราต้องการพนักงานที่มี Passion แบบนี้ล่ะค่ะ ซึ่งคงหาได้ยาก แต่ใช่ว่าจะหาไม่ได้

วิธีการหนึ่งที่จะคัดสรรคนที่มี Passion ก็คือ การสัมภาษณ์งาน ซึ่งต้องอาศัยประสบการณ์พอสมควร ในการตั้งคำถามที่จะเจาะเข้าไปในใจของผู้สมัครงาน ผู้สัมภาษณ์ควรสร้างบรรยากาศสบายๆ เพื่อให้คนตอบเป็นตัวของตัวเองมากที่สุด

ประเด็นที่ควรตั้งคำถามคือ เขาใฝ่ฝันที่อยากจะทำอะไรในชีวิต จุดสูงสุดในชีวิตที่อยากเป็นอยากมีคืออะไร เขามีแผนว่าใน 3 ปี, 5 ปี, 10 ปี หรือ 20 ปีข้างหน้า ชีวิตเขาจะมีรูปแบบอะไร ใครคือบุคคลที่เขานิยมและนับถือเสมือนเป็นแม่แบบในการทำงาน เขาสามารถทำงานได้ดีที่สุดในสิ่งแวดล้อมแบบใด สภาพแวดล้อมแบบไหนทำให้เขารู้สึกแย่และทำงานไม่ได้ งานอดิเรกที่ชอบคืออะไร เป็นต้น

ตัวอย่างของคำถามต่างๆ เหล่านี้ เป็นคำถามที่เกี่ยวกับส่วนของตัวผู้สมัครงาน ทำให้เรารู้จักตัวตนและเป้าหมายในชีวิตมากขึ้น เราจะได้ทราบว่าความใฝ่ฝันของเขากับความต้องการของบริษัทมันไปกันได้ไหม งานในตำแหน่งที่เราเสนอให้ จะสามารถสนองความต้องการของเขาได้แค่ไหน

ลองปรับปรุงวิธีการสัมภาษณ์งานของคุณดูสิคะ แล้วคุณจะค่อยๆ เรียนรู้ว่าผู้สมัครงานมี Passion ที่จะทำงานกับคุณหรือไม่

ว่าแต่ว่าตัวคุณเองมี Passion ในการทำงานหรือเปล่าคะ

บทความโดย : รองศาสตราจารย์ ดร.ศิริยุพา รุ่งเริงสุข (HR&M section/KT)

ที่มา : กรุงเทพธุรกิจ  วันจันทร์ที่ 29 ตุลาคม พ.ศ. 2550                                 




รวมบทความการจัดการธุรกิจ

กลยุทธ์การตลาด เจาะองค์กร
การตลาด - วิธีบริหารจัดการกับราคาสินค้าที่แพง
จุดยืนทางการตลาด
กลยุทธ์การตลาด สำหรับเจ้าของกิจการ SME
เทคนิคการขายให้ประสบความสำเร็จ
กลยุทธ์การตลาดสินค้า Brandname
7 ความล้มเหลวทางการตลาด
ตั้งชื่อร้าน สร้างแบรนด์ อย่างไรดี
กลยุทธ์สร้างความประทับใจแก่ลูกค้า
คุณสมบัติ 9 อย่างที่ google ใช้พิจารณารับคนเข้าทำงาน
เช็ค BLACKLIST...10 ข้อต้องรู้ เครดิตบูโร !
"เจ้านาย" 8 ประเภท ที่ลูกน้อง "สุดทน"
การบริหารคน ให้ธุรกิจไปรอด
ทำไมต้องมีบัญชีกระแสรายวัน
ธุรกิจ SME อยากกู้เงินธนาคาร เริ่มต้นอย่างไรดี
ทำไมคนเราจึงยอมซื้อสินค้า IT ราคาแพง
เทคนิคการบริหารจัดการลูกค้่า
วิธีการให้กำลังใจตัวเองในการทำงาน
นอกจากเงิน มีสิ่งใดทำให้พนักงานมีความสุขได้อีก
10 คำถามก่อนรับพนักงานใหม่
ทิศทางการตลาดยุคดิจิตอล
กองทุนตั้งตัวได้ โอกาสสำหรับนักธุรกิจรุ่นใหม่
3 ปี (นับจากปี 2555) เศรษฐกิจไทย 'เลี่ยงความเสี่ยง- คว้าโอกาส'
กะทิชาวเกาะ “กว่าจะมาเป็น กะทิ UHT รายแรกของไทย”
เส้นทางความสำเร็จของ "หมอเส็ง"
แนวโน้มการตลาดออนไลน์
ทฤษฎีผลประโยชน์กับการลงทุน
การออกแบบเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์
Google กับการพัฒนาธุรกิจ
ความท้าทายเอสเอ็มอีไทยในปี 2554
แนวทางการบริหารเงินในปี 2554
เรื่องราวของราชารีไซเคิลเมืองไทย ที่เริ่มต้นธุรกิจเก็บขยะมาขาย จนธุรกิจเติบโตรวยเป็นเศรษฐี
สัมภาษณ์เจ้าของธุรกิจจานดาวเทียม PSI...เส้นทางกว่าจะมาถึงวันนี้
วิธีจัดการกับลูกค้าที่ชอบโวยวาย
สูตรสำเร็จ การบริหารกิจการกาแฟ (แบล็คแคนยอน) สู่ระดับสากล
Change Management
สื่อออนไลน์กับการทำธุรกิจ
การส่งต่อธุรกิจครอบครัว
เปลี่ยนงานใหม่อย่างไรไม่ให้พลาด
ขายตรงผ่านดาวเทียม
ธุรกิจอีคอมเมิซไทย..ก้าวไกลแค่ไหน
ทำอย่างไรเมื่อเงินขาดมือ
เคล็ดลับ 7 ประการในการรักษาลูกค้าให้อยู่กับเราตลอดไป
"วิกฤติเศรษฐกิจแบบนี้นักธุรกิจต้องทำอะไรบ้าง"
"ลูกหนี้" คือ "กับดัก" ของกระแสเงินสด
อย่าใช้เงินกู้ผิดประเภท
ทำอย่างไรให้อีกฝ่ายตอบ เยส (Yes) !
ให้โบนัส "สร้าง" หรือ "ทำลาย" กำลังใจ
การตลาดสำหรับธุรกิจบริการ
วิธีการหา “ตัวช่วย” สำหรับแก้ไขปัญหาหนี้สิน
คติพจน์แห่งการประพฤติตนในสถานที่ทำงาน
เมื่อขงเบ้งสอนเล่าปี่เกี่ยวกับเทคนิคการบริหารเวลา
ทำไมหัวหน้าไม่ฟังลูกน้อง
10 ตัวอย่างจูงใจพนักงาน
เปิด 10 บริษัทแชมป์กำไรยอดเยี่ยม ท่ามกลางวิกฤติเศรษฐกิจ
7 วิธี…ต่อสู้กับวิกฤติเศรษฐกิจ
Comfort Care…รักษาใจในวาระสุดท้ายก่อนเลิกจ้าง
สัญญาณเตือนจากคำพูด
Work Hard กับ Work Smart
SMEs จะต้องเผชิญอะไรในปี 2552 บ้าง
เคล็ดลับการทำงาน อย่างชาวจีนที่คุณเลียนแบบได้
เลิกจ้าง...มิใช่คำตอบสุดท้าย
10 สาเหตุที่ทำให้ธุรกิจล้ม !!!
จะทำอย่างไร เมื่องานเยอะจนทำไม่ทัน
การประกอบธุรกิจของคนต่างด้าว
THE SECRET ไขกุญแจความสำเร็จธุรกิจยุคหน้า
10 กลยุทธ์ซื้อใจมนุษย์เงินเดือน
วิธีการหลีกเลี่ยงภาวะหนี้สินล้นพ้นตัว
เมื่อลูกน้องทำงานไม่ได้ดั่งใจ
การฟอกเงิน คืออะไร
ต่อรองแบบ Win-Win
เมื่อพนักงานเริ่มหมดความมุ่งมั่นในการทำงาน
ธนาคารไม่ใช่เพื่อน
นายที่ลูกน้องไม่ชอบ
การบริหารจัดการเงินสดในธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม(SMEs)
อย่าฆ่าเวลาจนเป็นนิสัย
10 เทคนิค...พูดอย่างมือโปร
สาเหตุของ... การคิดใหญ่ แต่...ไปไม่รอด !
เคล็ดลับ "จำกัด" จุดอ่อน
วิธีการเขียนแผนธุรกิจ
Me Too Business
รับมือลูกค้าเจ้าอารมณ์
7 วิธี เพื่อการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ
10 เงื่อนไขผูกใจลูกค้าให้ประสบความสำเร็จ
ทำไมคนบางประเภทจึงไม่สามารถเป็นผู้นำคนได้
ความสำเร็จที่เกิดจาก “ทีมสนับสนุน”
ประโยชน์ที่ได้รับ จากการเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์
ทำ Team ให้ Work
21 เหตุแห่งความล้มเหลวของท่านกว๋อฉาง (นักปราชญ์ชาวจีน)
10 วิธีในการเอาชนะความกลัวในการขาย
วิธีการจัดการ งานสุดเซ็งให้กลับชื่นมื่น
คัดเลือกคนที่ “ใช่”
7 วิธีในการจัดการเงินสดหมุนเวียนให้มีประสิทธิภาพ
เจรจาต่อรองอย่างผู้ชนะ
ท็อปฮิตสาเหตุ...งานไม่เดิน !!!
ทำอย่างไรให้เป็นคนมีความคิดสร้างสรรค์
10 เหตุผลดีๆ ที่ควรวางแผนการเงิน
รูปแบบของธุรกิจการเงินนอกระบบ
สร้างอุปนิสัยในการทำงาน
5 อาชีพน่าสน สำหรับคน พ.ศ.นี้
ฝ่าด่าน 10 คำถามโหด สัมภาษณ์งาน
วิกฤตการณ์เงินบาทแข็ง
ทำไมต้องวางแผนการเงิน
แฟรนไซส์ (Franchise) คืออะไร
วิธีแก้ไขนิสัย ผลัดวันประกันพรุ่ง
ทำอย่างไรให้การประชุมมีประสิทธิผล และประสิทธิภาพ
เทคนิคการใช้โทรศัพท์ติดต่องาน
รับมือกับการตำหนิอย่างไรดี
คมความคิดเจ้าสัว
เขียนหนังสืออย่างไรผู้อ่าน จึงจะชอบ
ชนะใจเจ้านายด้วย 8 เคล็ดลับง่ายๆ
5 ทัศนคติดีๆ ที่ควรมีในที่ทำงาน
8 วิธีรักงานที่คุณทำ
วิธีรักษาลูกค้า
คุณลักษณะที่ช่วยให้พ้นจากความล้มเหลว
ทำอย่างไรเมื่อใจ...เบื่องาน
เปิดเคล็ดลับ เอ็มเค สุกี้ ทำอย่างไรถึงได้ชนะใจลูกค้า
11 เคล็บลับ สำหรับคนขี้ลืม
คุณเป็นคนหนึ่งใช่ไหม ที่กำลัง “หมดไฟ” ทำงาน
10 อุปนิสัยที่ไม่ควรแสดงในที่ทำงาน
ทักษะ 10 อย่างของพนักงาน...ที่นายจ้างยุคใหม่ต้องการ
บริหารเวลาให้เป็น
กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง
หลักคิด คติพจน์และปรัชญาในการทำงาน
ตำหนิแบบไหน...ไม่ให้ลูกน้องเสียหน้า
จุดเด่น จุดด้อย ของธุรกิจครอบครัว
เมื่อกิจการไม่สามารถชำระหนี้ได้ มีวิธีการอย่างไร
เทคนิคการฟัง 3 มิติ
ทำอย่างไร...ถึงจะตั้งใจทำงานไปจนสำเร็จ
รักษาคำพูด....คือการรักษาเกียรติ
หลักสามประการในการพูด
เก่งให้เท่าก่อนที่คิดจะแซง
Working SMART (การทำงานอย่างชาญฉลาด)
อุด "รูรั่ว" กิจการ article
3 เหตุผล ที่รักษา “คนเก่ง” ไม่ได้ article
คาถา 6 P เพื่อชีวิตรุ่งโรจน์ในการทำงาน article