รักษาคำพูด...คือการรักษาเกียรติ

                 คำมั่นสัญญา    ถือเป็นเรื่องละเอียดอ่อนต่อการสร้างความสัมพันธ์อันดีต่อกันให้เกิดขึ้น  ยิ่งในเรื่องของธุรกิจแล้วคำพูดอาจหมายถึงการก้าวต่อ  หรือหยุดนิ่งของธุรกิจก็เป็นได้  สำหรับลูกค้าแล้ว ความซื่อตรงต่อคำพูด  จะเป็นเรื่องสำคัญมากเช่นกัน
 
     การพูดหรือบอกสิ่งใดต่อลูกค้า ทั้งคุณภาพสินค้า  การบริการต่างๆ  เราก็ควรจะพูดตามความจริง  และทำให้ได้อย่างที่รับปากต่อลูกค้าเอาไว้ทุกอย่าง  เพราะถือเป็นการเริ่มการค้าที่ดี  และมองเห็นทางที่จะก้าวหน้าได้ไม่ยากนัก  แต่เมื่อใดที่โกหกไม่รักษาคำพูด  อาจจะหมายถึงความผิดพลาดที่จะเกิดผลเสียตามมาเลยก็ว่าได้ 
 
     คนจีนส่วนใหญ่ จะให้ความสำคัญต่อความซื่อสัตย์ต่อลูกค้าเพราะถือเป็นการรักษาชื่อ และเกียรติยศของงานเลยทีเดียว 

    หลักสามประการในการพูด   

  มั่นใจเพียงใดเมื่อต้อง "พูด"

     พูดจาอย่างไร..ให้สง่างาม

    10 เทคนิค..พูดอย่างมือโปร

ที่มา : http://www.jobpub.com